Политика обратной связи

Последнее обновление: 27 января 2025

Дата вступления в силу: 27 января 2025

Введение

Лаватти Юнион ценит вашу обратную связь и стремится к постоянному улучшению наших образовательных услуг. Эта Политика обратной связи описывает, как мы собираем, обрабатываем и отвечаем на отзывы студентов, инструкторов и других заинтересованных сторон.

Мы поощряем конструктивную обратную связь, которая помогает нам улучшать наши программы, методы преподавания и общий опыт обучения.

Как отправить обратную связь

Вы можете отправить обратную связь через следующие каналы:

  • Email: [email protected]
  • Формы оценки курса, предоставляемые в конце каждого курса
  • Прямое общение с инструкторами или координаторами программы
  • Раздел обратной связи в студенческом портале

Какую обратную связь мы собираем

Мы собираем обратную связь, связанную с:

  • Содержанием курса и учебной программой
  • Качеством преподавания и работой инструкторов
  • Платформой обучения и техническими проблемами
  • Службами поддержки студентов
  • Общей удовлетворенностью программой
  • Предложениями по улучшению

Как мы используем вашу обратную связь

Ваша обратная связь помогает нам:

  • Улучшать содержание курса и методы преподавания
  • Улучшать нашу платформу обучения и инструменты
  • Обучать и развивать наших инструкторов
  • Принимать обоснованные решения о развитии программы
  • Решать технические проблемы и улучшать пользовательский опыт
  • Признавать и поощрять отличное преподавание

Конфиденциальность

Мы уважаем вашу конфиденциальность и обрабатываем всю обратную связь конфиденциально. Личная информация в обратной связи обрабатывается в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Анонимная обратная связь также принимается и ценится.

Ответ на обратную связь

Хотя мы можем не отвечать на каждую отдельную отправку обратной связи, мы регулярно просматриваем всю обратную связь и используем ее для информирования наших постоянных усилий по улучшению. Значительные проблемы, поднятые в обратной связи, будут решены незамедлительно.