Политика обратной связи
Последнее обновление: 27 января 2025
Дата вступления в силу: 27 января 2025
Введение
Лаватти Юнион ценит вашу обратную связь и стремится к постоянному улучшению наших образовательных услуг. Эта Политика обратной связи описывает, как мы собираем, обрабатываем и отвечаем на отзывы студентов, инструкторов и других заинтересованных сторон.
Мы поощряем конструктивную обратную связь, которая помогает нам улучшать наши программы, методы преподавания и общий опыт обучения.
Как отправить обратную связь
Вы можете отправить обратную связь через следующие каналы:
- Email: [email protected]
- Формы оценки курса, предоставляемые в конце каждого курса
- Прямое общение с инструкторами или координаторами программы
- Раздел обратной связи в студенческом портале
Какую обратную связь мы собираем
Мы собираем обратную связь, связанную с:
- Содержанием курса и учебной программой
- Качеством преподавания и работой инструкторов
- Платформой обучения и техническими проблемами
- Службами поддержки студентов
- Общей удовлетворенностью программой
- Предложениями по улучшению
Как мы используем вашу обратную связь
Ваша обратная связь помогает нам:
- Улучшать содержание курса и методы преподавания
- Улучшать нашу платформу обучения и инструменты
- Обучать и развивать наших инструкторов
- Принимать обоснованные решения о развитии программы
- Решать технические проблемы и улучшать пользовательский опыт
- Признавать и поощрять отличное преподавание
Конфиденциальность
Мы уважаем вашу конфиденциальность и обрабатываем всю обратную связь конфиденциально. Личная информация в обратной связи обрабатывается в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Анонимная обратная связь также принимается и ценится.
Ответ на обратную связь
Хотя мы можем не отвечать на каждую отдельную отправку обратной связи, мы регулярно просматриваем всю обратную связь и используем ее для информирования наших постоянных усилий по улучшению. Значительные проблемы, поднятые в обратной связи, будут решены незамедлительно.